Una vez más una telefonía me toma el pelo. Tras descubrir que Amena me estaba cobrando unos sms que en teoría me regalaban como promoción, llamo a 'Atención al cliente' y me dicen que efectivamente había habido un problema y el bono de mensajes no estaba activado; y que me lo activarían a partir de mañana para consumir 25 mensajes en un mes. Por supuesto, si no me llego a enterar consultando la lista de llamadas por internet (mosqueado porque el saldo no me encajaba), su promoción les hubiera salido redonda: no sólo no les cuesta un duro, sino que incentivan el gasto. Son cinco euros de mierda, pero sumando cinco+cinco+cinco... como los miles de millones anuales que sacaba telefónica con los cambios no devueltos -o directamente tragados- de las cabinas.
Lo mejor: para reclamar la devolución del importe cobrado por error tengo que mandar un fax al 912065313, porque la chica "desde aquí" no puede hacer nada. A todo esto su primera pregunta fue: "¿Qué palabra y a qué numero envió un mensaje para activar esta promoción?". En plan: "Si no te has estudiado la lección, hoy no hay onza de chocolate". La promoción era un regalo de Amena para premiar mi fidelidad porque había cumplido tres años de abonado. Manda huevos.